Как принимать предоплату за вышивку

Зачем нужна предоплата

Предоплата защищает мастера. Если клиент заказал, а потом исчез — вы потратили время и материалы. Предоплата компенсирует хотя бы часть.

Для клиента предоплата — тоже сигнал серьёзности. Если он готов платить вперёд, он настроен на результат.

Когда брать предоплату

Дорогие заказы. Если стоимость выше нескольких тысяч рублей, предоплата обязательна.

Нестандартные заказы. Если вы покупаете материалы под конкретный заказ или делаете индивидуальный дизайн.

Новые клиенты. Если клиент пришёл впервые, предоплата снижает риск.

Срочные заказы. Если клиент просит сделать быстро, предоплата подтверждает серьёзность.

Сколько брать

Обычно 30–50% от стоимости.

Для новых клиентов — 50%. Для постоянных — 30% или без предоплаты.

Для очень дорогих заказов (от 10 000 рублей) можно брать 50–70%. Это защищает от больших потерь.

Способы оплаты

Перевод на карту. Самый простой. Работает для частных клиентов.

СБП (Система быстрых платежей). Быстро и без комиссии. Работает по номеру телефона.

Оплата по счёту. Для юрлиц и ИП. Требует реквизитов и документов.

Наличные. Если работаете офлайн или встречаетесь лично.

Электронные кошельки. ЮMoney, другие. Работают, но с комиссией.

Что фиксировать

Размер предоплаты. Сколько клиент заплатил вперёд.

Остаток. Сколько осталось доплатить.

Условия. Что входит в стоимость, что нет. Сроки.

Подтверждение. Сохраните переписку или чек. Это защитит при конфликте.

Если клиент отказывается

Отказ от предоплаты — сигнал. Возможно, клиент несерьёзен или планирует отказаться.

Не начинайте работу без предоплаты, если заказ крупный. Объясните, что это стандартная практика.

Если клиент настаивает на постоплате, предложите компромисс: предоплата на материалы (30%), остальное после готовности.

Если клиент не выкупает

Такое бывает. Клиент заказал, заплатил предоплату, но не забирает и не доплачивает.

Что делать: напомните о заказе. Если не отвечает — оставьте заказ на хранение. Предоплата остаётся у вас как компенсация.

В следующий раз для этого клиента берите предоплату 100% или откажите в заказе.

Что влияет на решение

Стоимость заказа. Чем дороже, тем выше предоплата.

История клиента. Постоянным можно меньше.

Материалы. Если закупаете под заказ — предоплата выше.

Сроки. Срочные заказы требуют предоплаты.

Короткий список

• Предоплата: 30–50% от стоимости.
• Новые клиенты: 50%. Постоянные: 30% или без.
• Способы: карта, СБП, счёт, наличные.
• Фиксировать: размер, остаток, условия, подтверждение.
• Отказ от предоплаты — сигнал.
• Невыкуп: предоплата остаётся как компенсация.